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Measuring Quality; Performance Measurement in Libraries – 2nd revised edition

Die überarbeitete Ausgabe des Handbuchs zur Leistungsmessung bezieht neben der Leistungsmessung in wissenschaftlichen Bibliotheken jetzt auch öffentliche Bibliotheken mit ein. Außerdem wurden Indikatoren zur Messung elektronischer Angebote und zur Kostenrechnung ergänzt. Hier die bibliographischen Angaben:
Measuring Quality. Performance Measurement in Libraries – 2nd revised edition.
By Roswitha Poll and Peter te Boekhorst.
Munich: K.G. Saur, 2007
(IFLA Publications; 127)
ISBN 978-3-598-22033-3

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