Die Stiftung .barrierefrei hat im April 2009 eine Umfrage zur Barrierefreiheit im Internet durch das Marktforschungsinstitut TNS Emnid durchführen lassen. Danach wissen 80 Prozent der deutschen Internetnutzer nicht, was barrierefreie Webseiten sind. Als häufigste Gründe für vorzeitiges Verlassen von Webseiten werden unverständliche Sprache, schlechte Navigation und zu kleine Schrift genannt.
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