12.04.2012
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HAW Hamburg: Kreative Methoden der Kundenforschung (2)

Methode 2: Die Black-Box-Methode
„So sehen Sie in die Köpfe und Herzen Ihrer Kunden“:
[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=lFnpKea50U8&feature=relmfu]
Quelle: Bibliotheksdienst 46, 3/4 (2012),S.269

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