Laut einer Studie der Universität Mainz, verstehen die meisten Google-Nutzer nicht, wie die Suchmaschine funktioniert. Die meisten Nutzer sind sich z.B. nicht darüber im Klaren, dass die Suchergebnisse mithilfe von bisherigen Suchanfragen personalisiert werden. Obwohl 50 % der Befragten ihr Wissen über Google als „gut“ einschätzten, schnitten nur 30% mit gut ab. Die Studie ist repräsentativ für die Internetnutzer in Deutschland. Ende Mai 2012 wurden Internetnutzer zwischen 16 und 82 Jahren online befragt.
Mehr zur Studie auf den Seiten der Universität Mainz: http://www.uni-mainz.de/presse/57274.php#