Auf dem Blog Librarian in Residence wird in zwei Blogeinträgen das Konzept der Shared Services der New York Public Library und Brooklyn Public Library vorgestellt. Die gemeinsam betriebene und geleitete Serviceorganisation mit den Namen BookOps wurde aus dem Bestreben, Kosten zu sparen und gleichzeitig den Kundenservice zu verbessern, gegründet. Die beiden Artikel zeigen Möglichkeiten, Erfolge sowie Grenzen einer solchen Zusammenarbeit auf.

Quelle:

http://blog.goethe.de/librarian/archives/516-BookOps-Shared-Technical-Services-1.html

http://blog.goethe.de/librarian/archives/518-BookOps-Shared-Technical-Services-2.html