Die 2014 ins Leben gerufene Kommission „Kundenorientierte Services“ hat jetzt ihre Arbeit aufgenommen. Die Kommission will Anregungen geben für die Verbesserung sowohl direkter Kundendienstleistungen wie Auskunft, Recherche oder Veranstaltungen als auch indirekter Online-Dienste wie z.B. e-Lending oder den Einsatz von Social Media.

Kommissionsmitglieder sind

• Gudrun Nelson-Busch (Staatsbibliothek Preußischer Kulturbesitz)
• Prof. Dr. Ursula Georgy (FH Köln)
• Sebastian Nix (Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung gGmbH)
• Frank Raumel (Stadtbücherei Biberach)
• Doris Schneider (TH Ingolstadt).

http://www.bibliotheksverband.de/fachgruppen/kommissionen/kundenorientierte-services.html