Die Stadtbibliothek Oberhausen hat 2013 eine Kundenbefragung unter ihren Nutzern durchgeführt. Mit Noten zwischen 1,5 und 2,5 erhielt die Bibliothek für Personal, Service, Informationsangebot, Freizeitwert, Übersichtlichkeit, Bestand und Präsentation eine rundum gute Beurteilung. Die NRZ berichtete: