Die Fachstelle hat als Hilfestellung zur strategischen Ausrichtung der Bibliothek das Kommunikationsmodell „Bibliotheksfunktionen für eine digitale Gesellschaft“ entwickelt. Der Funktionsrahmen umfasst 5 Funktionen und unterstützt Bibliotheken, Politik und Verwaltung dabei, das Bibliotheksprofil für ihre Kommune in der digitalen Gesellschaft zu schärfen. Diese Funktionen sind:

• Ort für Wissen und Information
• Digitales Kompetenzzentrum
• Kultur- und Literaturort
• Ort für Inspiration
• Kommunaler Begegnungs- und Kommunikationsort

In 5 Blog-Beiträgen stellen wir Ihnen die einzelnen Bibliotheksfunktionen vor. Dabei wird zunächst die gesellschaftliche Relevanz der Funktion beschrieben (warum?). Dann wird der Inhalt skizziert (was?). Und schließlich gibt es Hinweise auf die notwendigen Ressourcen, die zur Umsetzung der Funktion in den Blick genommen werden sollten (wie?). Hier werden Anforderungen an Raum, Bestand, Technik und Mitarbeiterkompetenzen beispielhaft aufgezählt.

Teil 5: Mein perfekter Fleck: Kommunaler Begegnungs- und Kommunikationsort

Die gesellschaftliche Relevanz dieser Funktion

Das 21. Jahrhundert stellt die Gesellschaft vor große Herausforderungen. Immer mehr Fragestellungen, z.B. aus den Bereichen Umwelt- und Klimaschutz, Integration oder Migration, bedürfen der Zusammenarbeit vieler. Ohne Dialog und die Organisation von Partizipationsprozessen kann dies nicht gelingen. Das persönliche Gespräch und offene Diskussionen können dazu beitragen, den gesellschaftlichen Zusammenhalt zu fördern.
Gleichzeitig schreitet die Digitalisierung weiter voran. In der Verwaltung werden viele Prozesse digitalisiert. Der persönliche Besuch im Rathaus wird immer seltener notwendig. Stattdessen können Anträge einschließlich der notwendigen Unterlagen über das Internet eingereicht werden.

In den letzten Jahren wird eine zunehmende urbane Vereinsamung beobachtet. Einige Ursachen dafür sind die schnelle Verstädterung, der demografische Wandel und die sich verändernden Familienstrukturen.

Die Bibliothek in ihrer Funktion als „Kommunaler Begegnungs- und Kommunikationsort“ ist eine zentrale Anlaufstelle in der Kommune bzw. ihrem Stadtteil. Hier halten sich verschiedene Nutzergruppen auf und tauschen sich aus. Sie ist ein Ort der sozialen Interaktion und Integration. Sie unterstützt die Bürger ihrer Kommune einerseits bei der Nutzung von Bürgerdiensten und ermöglicht zum anderen die Partizipation bei kommunal- und gesellschaftspolitischen Themen.

Was umfasst dieser Funktion?

Die Bibliothek als „Kommunaler Begegnungs- und Kommunikationsort “

• ermöglicht den Zugriff für alle Bürger*innen auf alle Arten von Informationen, die das Gemein- wesen betreffen,
• ist Informationsdienstleister für lokale Initiativen, Verbände und Interessensgruppen,
• organisiert selbst Veranstaltungen zu kommunalen Themen,
• stellt ihre Räumlichkeiten auch für Veranstaltungen kommunaler Gruppen, Vereine und Verbände zur Verfügung,
• legt im Auskunftsdienst einen Schwerpunkt auf kommunale Themen,
• bietet in ihren Räumen Dienstleistungen des Bürgerbüros/Bürgerservices an,
• ist ein öffentlich zugänglicher Treffpunkt für Einzelpersonen und Gruppen.

Ressourcen: Anforderungen an Raum, Bestand, Technik und Mitarbeiterkompetenzen

Die aufgeführten Anforderungen an die Ressourcen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und sind nicht als abschließende Aufzählung zu verstehen. Zudem kann die konkrete Ausgestaltung einer Funktion für den jeweiligen Bibliotheksstandort nur unter Berücksichtigung der individuellen Rahmenbedingungen vor Ort erfolgen: dem jeweiligen Umfeld, dem politischen Gestaltungswillen und der Ressourcenverfügbarkeit.

Raum:

• Die Bibliothek verfügt über großzügige Öffnungszeiten, die auch durch eine Open Library erweitert werden können.
• Die Bibliothek bietet verschiedene Aufenthaltsmöglichkeiten (Leseecke, Gruppenplätze usw.), die zur Kommunikation anregen.
• Die Bibliothek berücksichtigt bei der Möbelausstattung die Bedarfe aller Altersgruppen.
• Die Bibliothek verfügt über geschlossene Veranstaltungs-/Gruppenräume.
• Die Bibliothek verfügt über Rückzugsräume/einen Wartebereich für allgemeine Bürgerdienste.
• Die Bibliothek verfügt über Ausstellungsflächen/ Schaukästen für lokale Informationen.
• Sie verfügt über eine Cateringausstattung (z.B. Teeküche, Selbstbedienungscafé).
• Es ist ein Stuhllager/Lager für Veranstaltungsmobiliar vorhanden.
• Der Raum ist soweit möglich schallgedämpft.
  

Technik:

• Es steht ein Raumbuchungssystem zur Verfügung.
• Die Bibliothek verfügt über Veranstaltungstechnik.
• Die Bibliothek verfügt in den Veranstaltungs-/Gruppenräumen über Präsentationstechnik.
• Die Bibliothek ist ggf. mit Open Library-Technik aus- gestattet.
• Eine auf den angebotenen Bürgerservice abgestimmte Technikausstattung steht zur Verfügung.

Bestand:

• Ein ausgebauter Bestand zum Thema Heimatkunde ist vorhanden.
• Die Bibliothek stellt Ratsinformationen bereit (angereichert, aufbereitet, gut präsentiert).
• Die Bibliothek bereitet Presseinformationen zu aktuellen kommunalen Themen auf.
  Kompetenzen:
• Die Mitarbeiter*innen verfügen über Gastgeberkompetenz (Etablierung einer Willkommenskultur).
• Sie sind in der Lage, den Begegnungsort Bibliothek professionell zu vermarkten.
• Mehrsprachigkeit im Team ist je nach Einzugsgebiet vorhanden.
• Die Mitarbeiter*innen zeichnen sich durch hohe Vernetzungskompetenz aus.
• Die Mitarbeiter*innen sind sicher im Projekt- und Organisationsmanagement.
• Die Mitarbeiter*innen verfügen über die notwendigen Kenntnisse zur Abwicklung der angebotenen Bürgerdienste.

Den kompletten Funktionsrahmen können Sie auch als pdf downloaden: