Multifunktionales und geeignetes Mobiliar für ältere Menschen, Videos in Gebärdensprache, ein Audioguide zur leichteren Orientierung sowie gezielte Fortbildungen für das Team – all diese Bausteine haben dazu beigetragen, dass die Stadtbibliothek Neuss ihre Barrierefreiheit weiter verbessern konnte. Das Projekt wurde vom Land Nordrhein-Westfalen im Rahmen der Landesförderung für Öffentliche Bibliotheken gefördert.
Gesellschaftliche Teilhabe für alle zu ermöglichen, ist ein zentrales Ziel der Stadtbibliothek Neuss. In den vergangenen Jahren konnten zahlreiche Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Barrierefreiheit erfolgreich umgesetzt werden. Allerdings gab es immer wieder Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden, dass die Möbel in der Bibliothek ihre Bedürfnisse nicht ausreichend erfüllen. Auch bei der Ausstattung des Veranstaltungsraumes galt es, unterschiedliche Bedarfe zu berücksichtigen.
Aus diesem Grund sollten im Rahmen des Projektes mit dem klingenden Titel „Wer Inklusion will, findet einen Weg – Weitere Schritte zur Barrierefreiheit in der Stadtbibliothek Neuss“ (angelehnt an einen Buchtitel von Raúl Aguayo-Krauthausen) die bestehenden barrierefreien Angebote erweitert werden, um für möglichst viele Menschen den Zugang zur Bibliothek sowie die Aufenthaltsqualität zu verbessern.
Das Projekt umfasste mehrere Ebenen:
- Beschaffung von multifunktionalen und geeigneten Möbeln für ältere Menschen mit eingeschränkter Mobilität
- Produktion von Erklärvideos in Gebärdensprache für die Bibliothekswebsite
- Erstellen einer Guide-App, die der Kundschaft die Orientierung im Haus erleichtert – besonders während der servicefreien Zeiten
- Durchführung von Schulungen zu inklusiven Themen, um das Bibliothekspersonal zu sensibilisieren und weiterzubilden
Das Gesamtvolumen des Projektes betrug € 36.000, wovon 80% als Förderung bei der Bezirksregierung Düsseldorf beantragt wurden.
Die Umsetzung
Nach Erhalt des Bewilligungsbescheides Anfang Juni 2025 erfolgte die Realisierung des Projektes. Bis zum Jahresende wurden verschiedene Möbel angeschafft:
- 3 Arbeitsboxen und 2 Sessel mit Schreibtablar für Menschen, die reizarme Rückzugsbereiche benötigen,
- 2 Sessel für ältere Menschen mit geeigneter Sitzhöhe und 8 höhenverstellbare Stühle, die für verschiedene Körpergrößen passend eingestellt werden können (in 2 Varianten – mit und ohne Armlehnen)
- Ein höhenverstellbares und rollstuhlgerechtes Rednerpult für Veranstaltungen
- 8 höhenverstellbare Tische für verschiedene Einsatzbereiche
Links daneben die neuen Sessel mit Schreibtablar. (Foto: Copyright Stadtbibliothek Neuss)
In Zusammenarbeit mit einer Agentur wurden vier Videos in Gebärdensprache produziert (hier ein Beispiel).
Alle Videos sind über die Bibliothekswebsite sowie direkt über YouTube aufrufbar. Die Videos geben einen Überblick über die Angebote der Bibliothek und erläutern die Anmeldung, Ausleihe und Rückgabe von Medien sowie die Suche im Online-Katalog.
Mit einer weiteren Firma wurde ein Audioguide erstellt. Dieser kann mittels der gleichnamigen App kostenfrei auf Smartphones oder Tablets heruntergeladen werden. Die Inhalte und das Bildmaterial wurden vom Bibliotheksteam erstellt und der Firma zur Verfügung gestellt. Der Audioguide bietet zwei Tour-Varianten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kund*innen gerecht zu werden:
- Ein Rundgang für Erwachsene stellt anhand von 16 Stationen wichtige Punkte auf allen Etagen der Bibliothek vor. Diese Tour gibt es auch in Einfacher Sprache oder auf Englisch.
- Ein Rundgang durch das Erdgeschoss der Bibliothek zeigt an 12 Stationen die Angebote, die für Familien mit Kindern interessant sind.
Über den QR-Code kann die App auch schon vorab installiert werden. Speziell darauf abgestimmte Lagepläne geben einen Überblick über die Stationen des Audioguides auf den jeweiligen Etagen. Die Lagepläne werden als Flyer zum Mitnehmen an der Servicetheke im Erdgeschoss angeboten und sind ebenfalls Bestandteil der Informationstafeln auf allen Stockwerken.
Um das Bibliotheksteam zu sensibilisieren, wurden zwei ganztägige Inhouse-Workshops mit der Kulturwissenschaftlerin Eeva Rantamo zu den Themen „Respektvolle und hilfsbereite Kommunikation mit allen Gästen“ und „Respektvoller Umgang mit Menschen mit Behinderungen“ durchgeführt. Diese Fortbildungen dienten einerseits als Auffrischung für ältere Mitarbeitende, andererseits konnten auch aktuelle Situationen im Publikumsdienst besprochen werden. Die Kolleginnen und Kollegen die neu ins Team gekommen sind, wurden durch die Workshops auf den gleichen Wissensstand gebracht.
Fazit: Mehr Komfort, verbesserte Teilhabe
Die neuen Möbel im Publikumsbereich werden bereits rege genutzt und sind ein wichtiger Baustein zur Verbesserung der Aufenthaltsqualität. Durch die neuen Ausstattungselemente im Veranstaltungsraum kann auf verschiedene Bedarfe bei Vortragenden und auch bei der Moderation reagiert werden. Die Bereitstellung von Videos in Gebärdensprache ermöglicht gehörlosen Menschen den Zugang zu wichtigen Informationen über die Bibliothek. Die Guide-App erleichtert die Orientierung innerhalb des Hauses – besonders in den servicefreien Zeiten, wenn kein Fachpersonal anwesend ist. Die Arbeit endet jedoch nicht mit dem Abschluss dieses Projekts. Die Stadtbibliothek wird sich weiterhin aktiv für Inklusion und Barrierefreiheit einsetzen und auch künftig neue Verbesserungen umsetzen, um noch mehr Menschen sowohl den Zugang als auch den Aufenthalt zu erleichtern.
Bei Fragen wenden Sie sich gern an:
Claudia Neufurth
E-Mail: Claudia.Neufurth@stadt.neuss.de
Tel.: 02131-904223